Wertschätzende Kommunikation ist keine Einbahnstrasse
Entwicklung einer wertschätzenden Kommunikation, für die Anwendung im Alltag
Info:
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Praxis-Seminar, 1 Tag
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11.06.2025 / 09.00 - 16.45 Uhr
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im Geschäftsgebäude, Lagerhausstrasse 3, 8400 Winterthur (5 Min. Fussweg vom Bahnhof)
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Teilnehmerzahl: Mindestens 5, max. 12 Personen
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CHF 520.- pro Teilnehmer/in inkl. Pausenverpflegung, Mittagessen und Unterlagen
Zielgruppe:
Mitarbeitende sowie Fach- und Führungskräfte, die ihre Kommunikationskompetenzen praxisnah trainieren wollen.
Praxis-Nutzen:
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Sie haben Ihr eigenes Kommunikationsverhalten kennengelernt und wissen, was wertschätzende Kommunikation bewirkt.
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Sie lernen Methoden kennen, welche die Kommunikation mit verschiedenen Anspruchsgruppen fördert.
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Sie haben sich mit den eigenen Emotionen auseinandergesetzt und haben Lösungsansätze für den Alltag entwickelt.
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Sie kennen wertvolle Kommunikationstechniken, um Missverständnissen und Konfliktsituationen präventiv begegnen zu können.
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Sie trainieren klare Kommunikation.
Inhalte:
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Anspruchsgruppen und ihre verschiedenen Bedürfnisse an die Kommunikation
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Die Wirkung einer wertschätzenden und klaren Kommunikation
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Emotionen in der Kommunikation erkennen und diese zielführend einsetzen
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Grundlagen zu den gängigen Kommunikationsmodellen
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Wichtige Kommunikationstechniken und -instrumente kennen und in der Praxis anwenden